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SERVIZI/CALL CENTER |
CALL CENTER
Riunisce numerosi servizi di Customer Care Management in entrata e in uscita. I principali servizi in inbound sono: Help desk telefonico, via fax, e-mail o web, di assistenza sulle soluzioni tecnologiche hardware e software; gestione numeri verdi e servizio clienti; servizio di informazioni, assistenza prevendita e postvendita. I più frequenti servizi in outbound sono: telemarketing, supporto per campagne di marketing, supporto ad attività commerciali, indagini di mercato e customer satisfaction.
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SERVIZI/OUTSOURCING-ASP |
ASP / OUTSOURCING
È l’offerta completa di outsourcing infrastrutturale e applicativo che prevede: noleggio hardware, manutenzione hardware e software in house e remota, gestione della sicurezza in house e remota, gestione delle applicazioni in house e ASP, help desk utenti in house e remoto, total outsourcing della funzione IT. Per quanto riguarda la gestione delle applicazioni offre in ASP: processi, ERP e applicazioni, middleware, hardware e software di base in Server Farm e connettività.
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SERVIZI/FORMAZIONE |
FORMAZIONE - EDUCATION
Il team Education propone giornate di formazione sul pacchetto Microsoft Office destinate agli utilizzatori di Excel, Word, Power Point, Access , reti informatiche, per la gestione e l’ottimizzazione delle attività tipiche aziendali. La conoscenza dettagliata e le esercitazioni pratiche daranno, a ciascun partecipante, la possibilità di operare in piena autonomia. Al termine del corso l’utente sarà in grado di applicare le funzioni di MS Office come per esempio, scrivere lettere, creare schedari, impostare formule di calcolo, creare e gestire database e così per tutte le varie attività svolte solitamente dal professionista e dai suoi collaboratori in azienda.
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SERVIZI/CONSULENZA AZIENDALE |
CONSULENZA AZIENDALE
La nostra offerta in questa area prevede un servizio globale di Consulenza Direzionale, Organizzativa, Tecnologica e di Management Intelligence, grazie al lavoro di Esperti, la cui professionalità è riconosciuta da accreditamenti e certificazioni che ne attestano l’alto livello di competenza.
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